Obchodné podmienky

Obchodné podmienky e-shopu eshop.virtualnavizitka.sk

 

  1. Všeobecné ustanovenia
  1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom e-shopu Partner Real Servis, s.r.o., Južná trieda 48/C, 040 01  Košice, IČO: 36728233, DIČ: 2022311104, IČ DPH: SK2022311104, zapísaný v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka: č. 19243/V (ďalej len „Predávajúci“) a zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese eshop.virtualnavizitka.sk.

  2. Kontaktné údaje Predávajúceho:

  • e-mail: info@virtualnavizitka.sk

  • : 0911090000

  • adresa pre reklamácie a vrátenie tovaru: Partner Real Servis, s.r.o., Južná trieda 48/C, 040 01 Košice

  1. Kupujúcim môže byť Spotrebiteľ podľa § 2 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „Spotrebiteľ“), alebo Podnikateľ (firma, SZČO, právnická osoba, ďalej len „Podnikateľ“).

  2. Pre Spotrebiteľa sa vzťahuje osobitná právna ochrana podľa zákona č. 108/2024 Z. z., najmä v oblasti odstúpenia od zmluvy, reklamácií a vybavovania podnetov. Pre Podnikateľa sa uplatní režim Obchodného zákonníka a tieto Podmienky.

 

  1. Predmet predaja
  1. Predávajúci ponúka najmä tieto produkty:

  • virtuálne vizitky NFC (plastové, drevené, kovové) – na správu je potrebná registrácia v aplikácii virtualnavizitka.sk,

  • virtuálne vizitky NFC s personalizovanou potlačou podľa požiadaviek Kupujúceho– na správu je potrebná registrácia v aplikácii virtualnavizitka.sk,

  • profesionálny ručne písaný digitálny podpis (podpisové logo),
  • súčasťou produktov môže byť aj digitálny obsah alebo digitálna služba – správa NFC vizitky prostredníctvom aplikácie virtualnavizitka.sk, poskytovaná za podmienok a poplatkov podľa aktuálneho cenníka..

  1. Pri produktoch vyrobených podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho (najmä personalizované NFC karty) Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní podľa § 7 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.

 

  1. Článok – Služba správy NFC vizitky
  1. Zakúpením NFC vizitky získava Kupujúci právo na používanie hmotného produktu – NFC karty s potlačou podľa objednávky.

  2. Kupujúci berie na vedomie, že obsah svojej virtuálnej vizitky (napr. kontaktné údaje, odkazy, prezentácie) NFC vizitky je možné spravovať prostredníctvom aplikácie virtualnavizitka.sk.

  3. Používanie aplikácie virtualnavizitka.sk môže byť spoplatnené mesačným alebo ročným poplatkom podľa aktuálne platného cenníka zverejneného na stránke Predávajúceho.

  4. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť výšku poplatkov, pričom o takejto zmene bude Kupujúci informovaný vopred.

  5. Neplatenie mesačného/ročného poplatku môže mať za následok obmedzenie alebo zrušenie funkcionality online správy NFC vizitky, pričom hmotný produkt – karta – ostáva v majetku Kupujúceho.
  6. Mesačný alebo ročný poplatok sa neúčtuje automaticky za samotný nákup karty, ale len za aktívne využívanie služby správy prostredníctvom aplikácie virtualnavizitka.sk

 

  1. Ceny a platobné podmienky
  1. Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné vrátane DPH (23 %).

  2. Predávajúci umožňuje tieto spôsoby platby:

  • bankový prevod,

  • platba kartou online,

  • rýchle online platby (TatraPay, VÚB banka, UniPlatba, Sporopay, Poštová banka),

  • Google Pay,

  • Bitcoin,

  • Premium SMS.

  1. Platobná brána je zabezpečená prostredníctvom spoločnosti GoPay s.r.o. – www.gopay.com
  2. Po odoslaní objednávky obdrží Kupujúci potvrdenie na e-mail. Faktúra je doručovaná v elektronickej podobe.

 

  1. Doprava a dodanie
  1. Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty.

  2. Predávajúci dodáva tovar na území Slovenskej republiky a štátov EÚ.

  3. Bežná dodacia lehota je 7 až 14 dní od potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho.

  4. V prípade tovaru s personalizovanou potlačou začína dodacia lehota plynúť až odo dňa schválenia grafického návrhu zo strany Kupujúceho.

  5. Predávajúci nie je povinný začať výrobu personalizovaného tovaru pred riadnym odsúhlasením návrhu.

  6. Náklady na dopravu sú uvedené pri objednávke a sú súčasťou celkovej ceny.
  7. V prípade omeškania s dodaním má právo odstúpiť od zmluvy, ak mu tovar nebude doručený ani v dodatočnej primeranej lehote

 

  1. Reklamácie a záruka
  1. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za vady tovaru v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. a poskytuje zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov.

  2. Podnikateľovi sa poskytuje záručná doba 12 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak.

  3. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť písomne na adrese pre reklamácie alebo e-mailom na info@virtualnavizitka.sk.

  4. Reklamácia Spotrebiteľa bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

 

  1. Odstúpenie od zmluvy (poučenie o odstúpení od zmluvy)
  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu, s výnimkou tovaru vyrobeného podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa, ktorý je prispôsobený jeho osobným potrebám, ak nie je uvedené inak.

  2. Na uplatnenie práva na odstúpenie môže Spotrebiteľ použiť formulár dostupný na stránke e-shopu alebo zaslať odstúpenie e-mailom.

  3. Kupujúci, ktorý nie je Spotrebiteľom (Podnikateľ), nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa tohto článku.

  4. Po odstúpení od zmluvy je Spotrebiteľ povinný vrátiť tovar Predávajúcemu na adresu pre reklamácie do 14 dní. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi zaplatenú cenu do 14 dní od doručenia odstúpenia, avšak nie skôr, ako mu bude vrátený tovar.
  5. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
  6. Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime kúpnu cenu, ktorú ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru kupujúcemu.
  7. Platba za tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.
  8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobenom jeho osobným potrebám (napr. personalizovaná potlač NFC vizitiek)

 

  1. Ochrana osobných údajov
  1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

  2. Údaje sú spracúvané na účely vybavenia objednávky, vystavenia faktúry, doručenia tovaru, vybavenia reklamácie a hodnotenia po nákupe.

  3. Predávajúci využíva sprostredkovateľov:

  • GoPay (platobná brána),

  • Slovenská pošta (doručenie),

  • WebSupport (hosting),

  • Upgates (platforma e-shopu).

  1. Podrobnosti o spracúvaní údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na stránke e-shopu.

 

  1. Informácie pre spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy na diaľku

V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa predávajúci týmto poskytuje spotrebiteľovi tieto informácie:

  • totožnosť a kontaktné údaje predávajúceho: Partner Real Servis, s.r.o., Južná trieda 48/C, Košice, IČO: 36728233,

  • hlavné vlastnosti tovaru: uvedené v popise v e-shope,

  • celková cena tovaru vrátane DPH a všetkých poplatkov: uvedená v objednávke,

  • náklady na dopravu a dodanie: uvedené pri objednávke,

  • spôsob platby a dodania: podľa bodu 4 a 5,

  • poučenie o práve odstúpiť od zmluvy: uvedené v bode 7,

  • informácia o zodpovednosti za vady a reklamáciách: v bode 6,

  • informácia o trvaní zmluvy: zmluva je jednorazová do dodania a zaplatenia tovaru,

  • informácia o orgáne dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk),
  • predávajúci neúčtuje žiadne dodatočné poplatky za komunikáciu
  • informácia o možnosti mimosúdneho riešenia sporov (ARS): Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk) , alebo iný subjekt zapísaný v zozname ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (https://www.mhsr.sk). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

 

  1. Záverečné ustanovenia
  1. Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom e-shopu.

  2. Predávajúci si vyhradzuje právo Podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmena nadobúda účinnosť dňom 30.9.2025.

  3. Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

  4. Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ, spory sa riešia v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Ak je Kupujúcim Podnikateľ, vzťahuje sa naň Obchodný zákonník.
  5. Prílohou týchto Obchodných podmienok je Formulár pre odstúpenie od zmluvy, Informácia pre spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy na diaľku, Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

 

 

 

 

 

 

Prílohy: